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Domande frequenti
Servizi Principali
Domande Frequenti
- Ho un problema urgente con il mio Pc cosa debbo fare?
Basta contattaci presso i nostri uffici allo 06.3386765 o sulla linea mobile al 335.1602417 e specificare il problema per cui si richiede l'inervento.
- In quanto tempo intervenite?
L'intervento sul posto è tempestivo, riusciamo a fornire assistenza anche in poche ore. Naturalmente gli operatori vi daranno il primo appuntamento utile che comunque non sarà superiore alle 48 ore.
- Posso portare direttamente io il Pc negli uffici?
Il nostro servizio è rivolto a clienti privati ed aziende che vogliono assistenza direttamente on-site presso la propria sede, ritiriamo eventualmente noi il vostro Pc per portarlo nel nostro laboratorio.
Anche perchè con l'intervento effettuato nei nostri uffici alcune problematiche relative a configurazioni internet o di periferiche non sono risolvibili al 100%.
- Il vostro servizio è attivo il sabato?
Si, il servizio di assistenza è attivo anche il sabato sino alle 20:00.
- Fornite cartucce e toner per stampanti?
Per i clienti che hanno bisogno assistenza su stampanti è possibile richiedere le cartucce/toner originale/compatibili/rigenerate per il modello di periferica previo disponibilità del materiale in magazzino.
- Fate assistenza anche su Notebook?
Si, i nostri tecnici sono in grado di offrire assistenza anche sui portatili.
- Vorrei installare un nuovo software sul mio palmare ma non so come fare?
Offriamo anche il servizio di assistenza sulla maggior parte dei palmari in commercio, Hp, Qtek, fornendo il servizio di installazione software di navigazione satellitare es TomTom, Destinator etc.
- Prima dell'arrivo del tecnico vorrei conoscere il costo totale dell'intervento, posso saperlo?
Certo, richiedendo telefonicamente un appuntamento per l'intervento, l'operatore indicherà tutti i costi per l'assistenza richiesta. Il tecnico in questo caso, salvo eventuali altre richieste, a fine assistenza non farà altro che chiedere l'importo già comunicato dagli operatori telefonicamente. Ovviamente si tratta del costo dell'intervento e non degli eventuali pezzi sostituiti.
- Fornite anche consulenza prima dell'acquisto di hardware?
Grazie alla nostra conoscenza del mercato informatico riusciamo ad avere costi molto bassi per l'acquisto del hardware, pertanto prima di procedere all'ordine cerchiamo sempre di trovare la soluzione migliore per i nostri clienti.
